ALFA 6: TAXI-ZENTRALE

  • Alfa 6 System für Zentralenmanagement in der Cloud

    Taxitronic bietet eine integrale Lösung für Taxizentralen an

  • Buchung Kunden

    Der Kunde kann sein Taxi mit unserer App, auf der Webseite der Zentrale oder per Telefon buchen.

  • Neueste Technologie auch im Taxi

    Die Applikation SmartTD oder unser “All-in-One” TXD70 mit 3.5 G

  • Taxizentrale in der Cloud

    Google Chrome + IP-Telefon öffnen die Türe für die Zentrale in der Cloud

Höhepunkt

  • Taxitronic Alfa 6 ist die weltweit modernste Lösung des Zentralenmanagement in der Cloud
  • Eine Kombination von Anwendungen installiert auf virtuellen Servern in einem Datencenter: Buchung, Auftragsvergabe, Telefonie und Datenbank
  • Multi-Taxizentrale, Multi-Callcenter, Multi-Geschäftsstellen, Multi-Sprachen, Multi-Zeitzonen, Multi-Länder…
  • Disponent von zu Hause aus… und teilbar als Mitarbeiter für weitere Zentralen
  • Buchungen über Apps, Web und Autobooking

Wie können wir Ihnen helfen?

Vorteile

Alfa 6 Managementsystem für Zentralen in der Cloud



Taxitronic Alfa 6 ist die 6. Generation des historischen, bewährten, zuverlässigen, skalierbaren und leistungsfähigen Zusammenschluss von Bausteinen für Taxizentralen, die in die neue Technologie der Cloud eingebunden wurde.



Die ultimative Technologie

Alfa 6 von Taxitronic ist die weltweit ultimativste Lösung für Zentralenmanagement in der Cloud. Alfa 6 von Taxitronic ist die 6. Generation des historischen, bewährten, zuverlässigen, skalierbaren und leistungfähigen Zusammenschluss von Bausteinen für Zentralen, die weiterentwickelt wurden für ihre Integration in der Cloud.

End-to-End-Lösung

Taxitronic hat über 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, Installation und Wartung von Managementsystemen für Taxizentralen, speziell auch für grosse Flotten (> 1.000 Fahrzeuge pro Flotte). Taxitronic bietet eine End-to-End-Lösung als führender Hersteller von Taxametern, Druckern, Dachzeichen und All-in-One-Terminalen an.

Hohe Skalierbarkeit

Alfa 6 von Taxitronic ist ein Zusammenschluss von Bausteinen installiert in virtuellen Servern eines Datencenters: Buchung, Auftragsvergabe, Telefonie und Datenbank. Ein System basierend auf 2 Servern, die ca. 20.000 Fahrzeuge und 200 Disponenten unterstützen kann.

Multi-system

Multi-Taxizentrale, Multi-Callcenter, Multi-Geschäftsstelle, Multi-Sprachen, Multi-Zeitzone, Multi-Länder… Alfa 6 von Taxitronic ist ein sehr flexibles System, das sich jedem spezifischen Geschäftsmodell einer Zentrale anpasst, unabhängig von der Grösse der Stadt oder der Fahrzeuganzahl.

Disponent von zuhause aus… und gemeinsam nutzen für weitere Zentralen

Die Technologie Cloud des Alfa 6 von Taxitronic ermöglicht dem Disponenten, von Zuhause aus zu arbeiten. Er braucht nur einen DSL-Internetanschluss, einen Computer mit Google Chrome und ein IP-Telefon. Mit den gleichen Funktionalitäten und Leistungen wie in der Zentrale. Mit Alfa 6 von Taxitronic können Zentralen ihre Disponenten teilen, wo, wann und wie Sie wollen.

Lassen Sie uns Kosten sparen!

Unsere Möglichkeiten für eine automatische Buchung (Webseite, App, Autobooking) ermöglichen es, Personalkosten zu reduzieren. Unser Interface für den Disponenten und die verschiedenen Möglichkeiten der automatischen Auftragsvergabe ermöglichen es, die Gesprächsdauer mit dem Kunden zu verkürzen. Ohne Erst-Investment (Cloud), ohne Büromiete (Telearbeit), die Möglichkeit, Disponenten zu teilen… Besser geht es nicht!

Beschreibung

Buchungen durch Disponenten

Icono-soporte

Effiziente Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche wurde dazu entwickelt, um extrem leicht und schnell zu sein. Das System unterstützt den Disponent in prädiktiver Form bei der Eingabe der Adresse und gibt ihm die Optionen, die die Buchungskriterien am Besten erfüllen.

Icono-soporte

Abonnenten

Abonnenten sind spezielle Kunden (z.B. Unternehmen). Für jeden einzelnen können multiple Routen und Benutzer mit Authentifizierungs-PIN definiert werden.

Icono-soporte

Abholadressen

Der Disponent kann eine oder multiple Abholadressen eingeben und er erhält geschätzte Informationen über Preis, Strecke und Fahrtzeit.

Icono-soporte

Historie Anrufe

Die Historie der Kundenanrufe erlaubt es dem Disponent, einen Auftrag zu wiederholen oder zu stornieren. Ebenfalls erlaubt es ihm, laufende Aufträge einzusehen.

Anforderungen

Der Disponent kann der automatischen Auftragsvergabe die standard- oder benutzerangepassten Anforderungen für jeden einzelnen Auftrag vorgeben.

Icono-soporte

Nachrichten

Der Disponent kann auswählen, welche Nachrichtenart der Kunde (SMS oder automatisierter Anruf) und wann er sie erhält (bei Auftragsvergabe oder wenn das Taxi bei der Abholadresse ankommt).

Icono-soporte

Multiple Bestellungen und Vorbestellungen

Der Disponent kann multiple identische Buchungen eingeben, einen laufenden Auftrag kopieren und einen neuen ähnlichen erstellen, einen Rückkehrauftrag eingeben, eine Vorbestellung oder eine periodische Abholung programmieren. Die Möglichkeiten sind unendlich.

Icono-soporte

Buchungen mit POI’s

Der Disponent kann die POI’s für die Bestellung benutzen. Das System enthält Tausende von predefinierten POI’s, er kann aber auch selbst POI’s einrichten.

Fahrtaufträge

Descripcion-10-Modos-de-despacho-Edicion-de-zonas_tab_2image

Auftragsvergabemodus

Das System kann Aufträge an Fahrzeuge, die Frei oder Besetzt sind, mit der Methode von Haltestellen und Zonen (geeignet für grosse Zentralen) oder mit Navigation vergeben, das heisst der Auftrag wird an das Fahrzeug vergeben, das den Kunden schneller abholen kann (geeignet für kleine Zentralen in grossen Städten).

Descripcion-10-Modos-de-despacho-Edicion-de-zonas_tab_2image (1)

Zonenanlegung

Der Zentralenleiter kann sehr einfach Zonen und Haltestellen editieren. Mit einem simplen Click werden diese integriert und sind sofort operativ.

Descripcion-12-Info-zonas-Servicios-despachar-y-procesando_tab_2image

Information Zonen

Die Fahrer können folgendes abfragen: Fahrzeuge am Halteplatz, Fahrzeuge in der Zone, Fahrzeuge, die in der Zone frei werden und Kunden, die auf ein Taxi in der Zone warten. Diese Methode reguliert das Angebot und die Nachfrage.

Kontrolle und Management der Fahrtaufträge

Die Disponenten können auf die Liste aller zur vergebenden Fahrtaufträge zugreifen. Wenn einer dieser Fahrtaufträge blockiert ist, dann kann der Disponent irgendeinen Fahrtauftrag in der manuellen Vergabe modifizieren oder ändern. Wenn nötig, können Sie ebenfalls in schon vergebene Fahrtaufträge eingreifen und diese stornieren, neu zuordnen oder an die Zentrale zurückholen oder in die manuelle Vergabe übergeben. Dies alles in einer einfachen und raschen Form.

Descripcion-14-Peticiones-taxista-Sanciones_tab_2image

Anfragen Fahrzeug

Der Fahrer kann von seinem Terminal aus Anfragen an die Zentrale senden: Sprachanfrage, kein Kunde an der Abholadresse vorhanden oder den Fahrtauftrag zurückgeben.

Descripcion-14-Peticiones-taxista-Sanciones_tab_2image (1)

Sanktionen Fahrer

Die Zentrale kann Fahrer bestrafen, wenn diese Fahrtaufträge nicht annehmen oder ihn zurückgeben. Die Sanktionen können manuell angewendet werden (das System weist nur darauf hin) oder automatisch (nach Festlegung der vorher definierten Parameter). .

Kartographie und Nachrichten

Optionen Ansicht Kartographie

Der Disponent kann auswählen, welche Fahrzeuge auf der Kartographie sichtbar werden. Weitere Anzeigeoptionen sind: Zonen und Status, Kartographietyp (Karte oder Satellit) und Zoomjustierung.

Information Fahrzeug auf der Karte

Der Disponent kann den Status des Fahrzeuges (off, mit Fahrtauftrag, in Zone oder besetzt), Standort, Geschwindigkeit, Satellitenanzahl, Lizenz, Kfz-Kennzeichen, Marke und Modell abfragen…

Kurznachrichten

Disponent an Disponent

Disponent an alle angeschlossenen Disponenten

Disponent an Fahrzeug (Bildschirm oder Drucker)

Disponent an Fahrzeuge in einer Zone

Notruf

Die Fahrer können einen Notrufknopf in ihrem Fahrzeug installieren. Wenn Sie ihn betätigen, wird der Notruf an das System gesendet und die Disponenten können die Fahrzeuge zeitnah verfolgen.

IP-Telefonie

Login Telefon

Die Disponenten müssen ihre Sitzung mit der an ihrem Arbeitsplatz installierten Telefonnebenstelle eröffnen. Wenn Sie den Registrierungsprozess beendet haben, erscheinen die eingehenden Anrufe automatisch im Anrufzähler.

Automatische Anrufbeantwortung

Das System umfasst eine vollständige IVR-Anwendung (Interactive Voice Response – Interaktive Sprachantwort) mit Sprachnachrichten und benutzerangepasster Warteschleife.

Bestellungen mit IVR

Das IVR kann dem anrufenden Kunden optionell vorschlagen, eine Buchung für die letzte registrierte Abholadresse zu tätigen (40 % der Anrufe). Es besteht keine Notwendigkeit eines “menschlichen” Disponenten!

VIP-Leitungen

Das System kann vorrangige Telefonlinien verwalten. Bei hohem Anrufeingang werden die VIP-Anrufe zuerst angenommen (der Disponent kann nicht selbst entscheiden, welchen Anruf er annimmt).

Warteschleife und Anrufweiterleitung

Die Disponenten können einen Anruf halten, um einen weiteren Anruf anzunehmen oder diesen an einen anderen Disponent weiterleiten.

Anrufaufzeichnung

Das System zeichnet alle Anrufe in der Datenbank auf und verknüpft diese mit der jeweiligen Buchung.

Autobooking

Taxiclick

Es ist einfach, die Abholadresse zu konfigurieren, der Kunde wird per GPS geortet. Vorbestellungen optionell. Auftragsanforderungen optionell. Der Kunde kann das ihm zugewiesene Taxi auf der Karte verfolgen und ein Abonnenten-Konto benutzen.

Taxiclick Desk

Erlaubt einem registrierten Kunden, multiple und simultane Taxibuchungen durchzuführen. Sehr nützlich für Unternehmen und Hotelrezeptionen.

Web-portal

Kunden und Abonnenten können sich registrieren und ein Taxi auf dem Web-Portal bestellen. Ähnliche Funktionen wie TaxiClick und TaxiClick Desk. Individuelle Sprach- und Logoanpassung.

Buchung mit Fremd-App

Taxitronic behält sich das Recht vor, die API-Schnittstelle zur Integration von Fremd-App’s für Buchungen freizugeben (NDA erforderlich).

Management und Listen

Berechtigungsstufen

Jedem Benutzer des Systems wird eine bestimmte Berechtigungsstufe zugewiesen: Disponent Buchungen, Disponent Fahrtaufträge, Disponent Buchungen und Fahrtaufträge, Zentralenleiter, Geschäftsführer/Präsident der Zentrale…

Gemeinsame Disponenten

Jeder Disponent gehört zu einer bestimmten Zentrale, aber der Geschäftsführer/Präsident kann diesen Disponent oder Benutzer zu weiteren Zentralen mit verschiedenen Berechtigungsstufen zuordnen.

Echtzeitüberwachung

Das System erlaubt dem Zentralenmanager, in jedem Moment jedes Detail über das was augenblicklich passiert, zu kontrollieren: Auftragsvergabe, aktive Fahrtaufträge, Karte, Fahrzeugstatus, Disponenteninterface…

Detallierte Listen

Das System beinhaltet eine breite Palette von Verzeichnissen, Zusammenfassungen, Statistiken und Wirtschaftsberichte über Aufträge und Buchungen, Kunden, Fahrzeuge und Fahrer, Anrufe, Telefonleitungen und Disponenten.

Kompatibele Produkte
BG40

TXD70

Lassen Sie sich führen

  • Taxameter Linux der 3. Generation
  • Drucker, Datenterminal, Telefon und Navigation GPS
  • Komplette Elektronik vereint im Bildschirm
  • Kommunikation 3,5 G
  • Der Leistungsfähigste, der Schnellste und mit der grössten Kapazität
BG40

Smart TD

Seien Sie der Erste mit der neuesten Technologie

  • Die Applikation Android von Taxitronic für Taxiunternehmer
  • Smart TD erlaubt es Ihnen, sich mit einer Taxizentrale mit Taxitronic-System zu verbinden
  • Sie verbindet sich vollständig mit dem Taxameter
  • Höchster Empfang (3G/4G)
  • Remote-Update erfolgt ohne das Sie zur Werkstatt müssen
BG40

TaxiClick

Buchen Sie ein Taxi mit einem Click

  • Die einfachste Form, ein Taxi mit einem Smartphone zu bestellen.
  • Die Applikation zeigt auf der Karte, wo sich der Kunde befindet.
  • Der Benutzer wird darüber informiert, welches Taxi ihn abholt und kann auf der Karte ersehen, wie sich das Taxi nähert.
  • Erlaubt dem Kunden, Vorbestellungen zu tätigen und ein Taxi mit speziellen Anforderungen zu bestellen.
  • Mehr als 60 Taxizentralen und 20.000 Fahrzeugen in 6 Ländern bieten diesen Service an.
BG40

TaxiClick Desk

Multiple Buchungen, ohne einen Anruf zu tätigen

  • Die einfachste und schnellste Form, ein Taxi mit einem Tablet per Internet zu buchen.
  • Ideal für Unternehmen, Hotels und Restaurants. Erlaubt es, simultan multiple Buchungen durchzuführen.
  • Erlaubt es, die Lizenz, die Fahrzeugmarke und das Modell des Taxi zu erfahren, das den Gast abholt.
  • Erlaubt es, Vorbestellungen zu tätigen und ein Fahrzeug mit speziellen Anforderungen zu bestellen.
  • Mehr als 60 Taxizentralen und 20.000 Fahrzeuge in 6 Ländern bieten diesen Service an.
Video