Dosier de Prensa

Dossier de Prensa Taxitronic

La compañía

Interfacom S.A.U. es la empresa líder a nivel mundial en la investigación, el diseño y la  fabricación de taxímetros, terminales de datos, luminosos y periféricos para el sector del taxi bajo la marca Taxitronic. Es además un importante actor en el desarrollo de software y aplicaciones para radiotaxis y la gestión de flotas, lo que le convierte en un proveedor de  soluciones globales único en el mercado.

Recientemente, Interfacom S.A.U. ha pasado a formar parte del grupo Flexitron dedicado a la electrónica y la tecnología. Esta unión ha generado sinergias muy positivas que favorece al resultado de los servicios y productos que ofrece a sus clientes.

 

Visión

Nuestra misión

Nuestra misión es atender las necesidades tecnológicas del sector del taxi, creando y ofreciendo a sus clientes servicios, productos de calidad y soluciones integrales que les permitan desarrollar todo el potencial de su negocio.

Nuestros valores

Somos perseverantes porque nos mantenemos constantes, tenaces y motivados en la consecución de todas aquellas metas y objetivos que nos proponemos y en aquellos retos que se nos presentan, sin dejarnos llevar por lo fácil y lo cómodo, superando los obstáculos que surgen, obligándonos a resolver los problemas de la manera más eficiente, con un compromiso pleno y decidido para cumplir nuestra vocación con entrega y espíritu de servicio

Somos uno de los referentes tecnológicos a nivel mundial dentro del sector del taxi, tanto por volumen de implantación como por apreciación de calidad por parte de los usuarios. Queremos seguir siendo merecedores de la imagen de marca conseguida de liderazgo, fiabilidad y rigor. Confiamos en nuestra propia calidad, externalizamos lo mínimo posible, lo fabricamos todo en casa.

Comprender y conectar con el cliente sin perder la objetividad, escuchando prioritariamente las necesidades y problemáticas de los clientes para que puedan ser atendidas con nuestras soluciones.  Fomentamos la comunicación, la confianza y la colaboración interna para conseguir un ambiente laboral productivo y motivante.

Nuestra visión

Servicio: nos enfocamos a dar el mejor servicio, a que nuestros clientes tengan la percepción que les damos el mejor servicio. No sólo nos referimos a dar un buen servicio técnico, nos referimos a una buena atención comercial de preventa y de post venta, a una atención personal y profesional desde cualquier ámbito de la empresa, a que los productos se diseñen y evolucionen para dar el mejor servicio y con la mejor calidad.

Internacionalización: somos referentes a nivel internacional, y queremos serlo mucho más, no sólo de productos hardware sino también a nivel de soluciones software y servicios asociados, incrementando el valor añadido de la venta. Nuestros mercados naturales son: Europa, Norteamérica, Sudamérica, Medio Oriente y Norte de África.

Sostenibilidad: queremos trabajar en proyectos viables, con inversiones comedidas y con poco riesgos, con márgenes suficientes para garantizar la continuidad de la empresa, asegurando salarios dignos para los trabajadores, ingresos para los accionistas y un volumen adecuado para reinvertir en nuevas oportunidades, y manteniendo el compromiso de calidad y servicio.

 

Taxitronic en el mundo

Nuestra presencia

Somos fabricante líder en taxímetros en y/o sistemas de gestión de flota para taxis en muchos de los principales países de Europa Occidental, Norteamérica, Medio Oriente y Norte de África: España, Portugal, Italia, Grecia, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Estados Unidos (especialmente Nueva York), Arabia Saudí, Argelia, Alemania, Irlanda, Reino Unido, Angola…

Disponemos de más de 150.000 taxímetros activos en el mercado y más de 30.000 terminales de datos conectados a un radiotaxi con tecnología Taxitronic.

Tenemos ya presencia importante en Francia, Suecia, Noruega, Dinamarca, Turquía, Marruecos, Colombia, Perú, Ecuador y Chile, países en los cuales se está produciendo una rápida implantación después de haber realizado los correspondientes procesos de homologación y certificación de los productos.

Paralelamente estamos en proceso de desarrollo de nuevos mercados por el resto de países de Europa Oriental, Oriente Medio y Latinoamérica.

Nuestra estrategia

Internacionalmente trabajamos con una red de distribución, que presta a cada mercado la cobertura de suministro y el servicio técnico adecuado. Localmente trabajamos con una red de talleres distribuidores/instaladores, convenientemente formados y certificados por Taxitronic, y que disponen de todos los medios técnicos y profesionales para el asesoramiento, la instalación inicial y el mantenimiento posterior de los equipos.

Esto permite garantizar el correcto funcionamiento de los equipos instalados, tanto taxímetros como impresoras, terminales de datos, módulos de localización GPS y transmisión GPRS / 3G, etc.

Taxitronic en cifras

  • 90 años de historia
  • 150.000 taxímetros activos y 30.000 terminales de datos activos
  • 5 patentes
  • Más de 17.000 tarifas actualizadas
  • Exportamos a más de 25 países
  • Más de 16.000 equipos vendidos en 2013
  • Cerca de 4.500 terminales, equipos de comunicación y periféricos vendidos en 2013
  • 1.700 m2 de oficinas
  • 52 personas trabajan en la empresa
  • 28 modelos comercializados desde que empezó la compañía (taxímetros, impresoras, terminales, módulos luminosos…)

 

Historia

1926-1974. Los inicios: los taxímetros mecánicos

Los inicios de la compañía se remontan a 1926 con la apertura en Barcelona de un pequeño negocio familiar dedicado a la reparación y mantenimiento de taxímetros mecánicos, auténticas obras artesanas de relojería.

Con la extensión del uso del taxímetro, el taller crece y va adquiriendo cada vez más conocimiento y especialización, gracias a lo cual, en la década de los cincuenta, se consiguen las licencias de importación de Francia para la comercialización, distribución y mantenimiento de los taxímetros mecánicos A. BRUN.

A finales de los 60, la compañía está preparada para dar su primer salto cualitativo: el diseño, fabricación y distribución del modelo propio de taxímetro mecánico AMMA, una iniciativa muy bien acogida por el mercado español que le permite convertirse en el fabricante de referencia en España.

1974-1996. La consolidación: la creación y el desarrollo de los taxímetros electrónicos

A mediados de los años setenta, la electrónica comienza a implantarse en la vida cotidiana y abre nuevas posibilidades, fruto de las cuales nace el taxímetro electromecánico AMMA 2.

En el año 1976 se crea la compañía Taxitronic S.A., con sede en la Travessia Industrial de L’Hospitalet de Llobregat. Su primer hito es el diseño y fabricación del taxímetro TX-4 -comercializado ya con marca Taxitronic- que se convierte en el primer taxímetro electrónico del mercado. El TX-4, supone además, una revolución en la estética del momento, con formas estilizadas y diseño industrial innovador. En 1977 se incorpora a este modelo de taxímetro un microprocesador que reduce al mínimo la parte mecánica del aparato, con el consiguiente ahorro de mantenimiento.

El rotundo éxito del TX-4 como concepto de producto revolucionario, y su evolución en los modelos TX-10 y TX-12, permiten a la empresa disfrutar durante la década de los ochenta de un periodo de estabilidad que aprovechará para proyectarse y consolidarse en todo el mercado español.

El 31 de julio de 1986 se constituye Interfacom SA, con sede en la calle Galileo de Barcelona, pasando a ser Taxitronic la marca con la que comercializa sus productos. Esta evolución viene marcada por un aumento de la inversión en I + D e innovación, y por la expansión al mercado internacional, tras haber consolidado una posición privilegiada en el mercado español. Argelia, Alemania, Portugal, Italia, Holanda… son sólo algunos de los países de la larga lista en los que tiene presencia Taxitronic, dentro de una reconocida cultura de la internacionalización que se prolonga y perdura hasta hoy.

La apuesta por la innovación da como resultado la creación del taxímetro TX-22, con una estética moderna, menor tamaño, pantalla de cristal líquido y nuevas soluciones de display. La grabación de los datos en un chip único permite una revolucionaria simplificación del proceso de actualización de tarifas. Por todo ello, el TX-22 pronto se convierte en el taxímetro más vendido del momento y Taxitronic en la marca de referencia mundial.

Al mismo tiempo, el mercado Holandés ofrece a Interfacom SA la oportunidad de desarrollar soluciones de software de control de flotas (siempre orientadas al mundo del taxi), línea que irá adquiriendo cada vez más importancia.

Los responsables de I+D realizan durante la década de los noventa una intensa labor que cristaliza en el diseño y desarrollo de nuevos productos, materializados en el taxímetro TX-28, la impresora IR30, el periférico parlante PR30 y, sobre todo, en 1995, el taxímetro TX-30, que incorpora nuevos materiales como el plástico inyectado para aligerar considerablemente el peso del taxímetro y permitir un diseño más elegante, de formas redondeadas. Su software también es revolucionario, ya que permite programarlo sencillamente para incorporar aplicaciones posteriores y adaptarlo a las nuevas normativas. Todas estas prestaciones hacen que este nuevo producto se convierta rápidamente en referente internacional – el de mayor éxito de ventas de la compañía: se vendió hasta 2008- por su fiabilidad, versatilidad y durabilidad.

1996-2009. La diversificación. Soluciones integrales para radiotaxi.

El crecimiento de la compañía y su orientación a la creación de nuevos productos que den un servicio integral al taxi genera nuevas necesidades operativas que la llevan a trasladarse a su actual sede en la calle Perú de Barcelona. Este edificio cuenta con tres pisos de oficinas, una planta de montaje, dos plantas de almacén y un taller de mantenimiento y reparación de taxímetros que permite ofrecer un training más completo a los distribuidores y obtener una retroalimentación directa sobre el funcionamiento de los nuevos productos y las necesidades de los clientes.

Los cambios tecnológicos plantean nuevos retos materializados en el desarrollo de nuevos productos que aprovechan las ventajas de los avances técnicos. Un ejemplo es el taxímetro TX-30, conectado a la impresora IR30, al terminal de comunicaciones TD-30 y emisora trunking, un sistema de comunicación por datos incorporado a la emisora tradicional, y que sustituye la voz.   A la vez, se desarrollan los software para radiotaxi Alfa, Bravo, Charlie, Delta y Eco que permiten un salto cualitativo en gestión eficaz y completa del proceso de reserva, atribución y localización de vehículos mediante cartografía. Todo ello, supone una auténtica transformación y renovación en la forma de gestión de las empresas de radiotaxi, y un paso firme hacia la consolidación de la empresa dentro del panorama mundial de software especializado en taxi.

La evolución del TD-30 al TXD-30 se produce de forma simultánea a la evolución de la tecnología móvil, que permite la eliminación de las antenas de radiotaxi, sustituyendo el trunking por el GPRS (GPS-GSM) que transmite datos a mayor velocidad y amplia el radio geográfico de acción (conexión total en todo el territorio nacional). El TXD-30 (que integra el taxímetro TX-30 y la terminal de datos TD-30 en un solo aparato) conectado al equipo de comunicación TC50,  también permite el cobro con tarjeta de crédito (on line) y conexión con el sistema de seguridad del 112 (emergencias).

En el año 2007 se presenta el sistema “all in one”: El dispositivo GoBox, que integra el sistema de comunicaciones + software TC60 con la pantalla táctil TV60 resultando en un producto con taxímetro, impresora incorporada, manos libres, conexión al 112, navegador y otras muchas aplicaciones que hace más fácil y eficaz el trabajo del taxista y de las flotas de taxis.

2009-actualidad. La revolución. Incorporación de app’s, comunicaciones móviles, y sistema en cloud

Con la incorporación a la empresa de nuevos socios del sector electrónico, Interfacom S.A.U. continúa fiel a su estrategia de innovar para ofrecer soluciones eficaces a las nuevas necesidades del mercado y de sus clientes. Por ello, se ha tomado muy en cuenta la explosión de la movilidad a la hora de proyectar el futuro del taxi.

A partir del año 2009 aparecen los nuevos diseños en hardware:  taxímetros TX-40, TX-50 y TX-52 (con impresora integrada),  módulo luminoso TL-70 y dispositivo de comunicación BT40,  además de importantes novedades informáticas y en telecomunicación como la aplicación SmartTD.

SmartTD,  aplicación Android de gestión de flotas para Smartphone y Tablet, se vincula a los taxímetros TX-40 y TX-52 a través de Bluetooth, y realiza la conexión con la central de radiotaxi a través de internet, por lo que tiene la máxima cobertura. Además, se actualiza como cualquier aplicación, sin necesidad de acudir al taller.

También se han desarrollado las aplicaciones de reservas de taxi on line:  Taxiclick (para usuarios –a través de smartphones y tablets-) y Taxiclick Desk y PC (para empresas –a través de tablets y pc’s), que permiten pedir un servicio y realizar el seguimiento de la reserva sin coste alguno.

Además, se ha evolucionado el software de gestión de flotas:  PRIMA, que ofrece un servicio económico y muy completo con mejora de procesos,  de visualización y gestión de la información, permitiendo conocer el estado y la localización de vehículos, y comunicarse con ellos, etc.

El equipo “all in one” ha evolucionado al TXD70, con comunicaciones 3,5 G, y con una gran facilidad de instalación, pues no requiere antenas externas y toda la electrónica está en la propia pantalla.

Toda la solución integral de radiotaxi ha migrado a la tecnología cloud con la sexta generación de la plataforma Taxitronic, denominada Alfa6.

Futuro

Interfacom S.A.U. apoyada en su experiencia y conocimiento, encara el futuro con optimismo y dispuesto a abordar los retos que plantean las nuevas tecnologías, desarrollando soluciones integrales de hardware y software para hacer más fácil la medición, el control y la gestión del taxi y las flotas de vehículos, y poniendo especial énfasis en el desarrollo de software y aplicaciones orientadas a la movilidad.

 

Organización

Actividad

La organización de Interfacom S.A.U. está concebida para integrar todo el proceso de producción de sus soluciones para el taxi, desde su conceptualización y diseño hasta su producción, distribución y mantenimiento.

Investigamos

El equipo de Interfacom S.A.U. analiza las necesidades del mercado e investiga para encontrar las soluciones más eficaces para sus clientes.

Creamos y diseñamos

El conocimiento y la experiencia de Interfacom S.A.U. le permite concebir y diseñar productos y soluciones integrales propias que mejoran la gestión y el control de los taxis y las flotas de vehículos.

Desarrollamos

Interfacom S.A.U. cuenta con un equipo propio de desarrolladores que le permite crear programas, equipos electrónicos y soluciones integrales exclusivas adaptadas a las necesidades específicas de sus clientes.

Producimos

Interfacom S.A.U. cuenta con una planta de producción propia que le permite optimizar la producción de sus soluciones de hardware y software. Además cuenta con proveedores nacionales de calidad que fabrican aquellas piezas que no se producen en la propia planta.

Distribuimos

Interfacom S.A.U. cuenta con una planta de almacenaje y distribución que le permite enviar sus productos a cualquier parte del mundo de forma rápida y eficaz.

Mantenemos

Interfacom S.A.U. cuenta con un taller propio para el mantenimiento de sus productos. Este taller, además, le ofrece una retroalimentación sobre las nuevas necesidades de sus clientes que le permite mejorar sus productos y desarrollar soluciones ante las nuevas necesidades del mercado.

Sedes

La sede principal de Taxitronic está en Barcelona, donde la empresa cuenta con unas instalaciones de unos 1700 m2 y donde se centralizan las principales actividades de la empresa: diseño, fabricación, logística y servicios post-venta. En Barcelona Taxitronic también dispone de un taller de instalación de taxímetros para dar servicio a los taxistas locales (www.eltallertaxitronic.com).

Taxitronic dispone de una delegación en Santiago de Chile para su expansión en el mercado Latinoamericano.

Departamentos 

Los departamentos principales de Taxitronic son: gerencia, departamento comercial, departamento técnico, departamento industrial, departamento financiero, y departamento legal. Los responsables de dichos departamentos conforman el comité de dirección de la empresa.

El departamento comercial está formado por el equipo de comerciales, con gran movilidad y responsables de la red de distribución; y el departamento de atención a clientes, encargado de todo lo relacionado con pedidos, envíos, facturación y atención telefónica.

El departamento técnico todas desarrolla todo el hardware y software de todos los productos y soluciones Taxitronic, siendo el 25% de toda la plantilla.

El departamento industrial es una macro área que engloba los siguientes departamentos: producción, almacén, compras, servicio técnico post-venta (reparaciones y tarifas), servicio de atención técnica 24h, informática interna y taller.

El departamento financiero y el departamento legal están compartidos por todas las empresas del grupo Flexitron, dentro de una política creciente de sinergías de grupo.