Taxitronic Alfa 6: Gestion de Flotte de Taxis
Alfa 6 de Taxitronic est la sixième génération d’une solution intégrée de gestion de flotte incluant hardware (taximétrie et périphériques) et software (une suite complète de logiciels et d’application) visant à doter les professionnels du secteur de la technologie dont ils ont besoin pour envisager le futur avec enthousiasme.
FLEXIBLE
Système adaptatif
S’adapte à tout modèle de centrale
Grande évolutivité: de 50 à 10.000 voitures, de 1 à 100 opérateurs.
Le système supporte la gestion simultanée de plusieurs centrales et délégations internationales.
OPÉRATEURS
Télétravail et partage des ressources
Partager les ressources de vos opérateurs pour prêter main forte à d’autres groupements, au bureau ou à domicile.
Les opérateurs nécessitent un ordinateur avec Google Chrome, une connexion internet haut débit et une ligne IP pour gérer la centrale en direct depuis n’importe quel point du globe.
EFFICACE
Gagnez du temps et de l’argent
Option de mise en place de procédures de réservations automatiques (IVR). Interface opérateur et modalités d’attribution de courses optimisés pour minimiser le temps d’appel.
Solution 100% compatible avec télétravail et réduction des coûts immobiliers liés à la maintenance du lieu de travail.
VERSATILE
Une solution complète
Gestion des abonnés, historique des appels, gestion des prérequis, gestion des modalités d’attribution des courses, zonage, sanctions, communication
Réservations multicanal (VoIp, web, app, dispositif de réservation automatisés).
Tableau de bord de réservation
Interface opérateur conçue pour réduire le temps d’appel et augmenter la qualité de service.
Abonnés avec ou sans compte avec itinéraires prédéfinis et code PIN d’autorisation
Gestion de plusieurs adresses et parcours et gestion des forfaits. Gestion des limites du nombre et du volume de courses par abonnés.
Consultez l’historique pour répéter une course, gérer les aller et retours, connaître les services en cours
Création et sélection d’exigences standard ou personnalisées pour chaque course
Choix des notifications clients (SMS, appels automatisés etc.) envoyées à l’assignation du véhicule, au moment où la voiture arrive en porte etc
Gestion de réservations multiples, pré réservations et réservations périodiques.
Prise en compte des points d’intérêt, prédéfinis ou personnalisés.
MODALITÉS D’ATTRIBUTION DES COURSES
Modalités d’attribution configurable par zone, libre/occupé, voiture la plus proche, stations etc.
Modification intuitive des zones et des stations
Informe les voitures sur l’état du trafic et de la flotte, voitures en zones, courses disponibles tec.
Gestion des services en attentes, enchères, annulations, réassignations
Communication entre, la voiture, la centrale et le client (appels pont)
Sanctions automatiques ou manuelles
CARTOGRAPHIE ET GESTION DE MESSAGERIE
Différentes options de visualisation de cartes : carte de management, d’attribution, gestion des zones et des zones tarifaires
Informations sur la voiture : statut, caractéristiques spéciales, localisation, vitesse, modèle, licence…
Messages entre opérateurs et voiture, groupe de voitures ou ensemble de la flotte
Possibilité de mise en place de systèmes de sécurité et d’alertes
TÉLÉPHONE IP
Possibilité de mise en place de systèmes de sécurité et d’alertes
Ligne automatique interactive (IVR) avec possibilité de gérer automatiquement les réservations effectuées à la dernière adresse
Lignes VIP avec attention préférentielle
Gestion des appels en attente, transferts automatiques entre opérateurs et enregistrement des appels
RESERVATIONS AUTOMATIQUES MULTICANAL
Réservations sur notre app mobile Taxiclick
App Taxiclick desk, destinée aux entreprises et sites touristiques
Portail web de réservation personnalisable
Interface API pour les réservations à partir d’applications tierces
GESTION ET PILOTAGE
Chaque utilisateur dispose de ses accès et niveaux d’autorisation spécifiques
Le même opérateur peut servir dans différentes centrales depuis la même session avec des niveaux d’accès spécifiques
Suivi en temps réel des attributions, services en cours, réservations, flottes, chauffeurs et opérateurs…
