Suporte TX Prime
Precisa de ajuda? Facilitamos-lhe tudo:
FAQs
O TX Prime é compatível com qualquer modelo de taxímetro?
Não. O TX Prime é compatível com os modelos TX80 Urba, TX80 Urba One e TX80 SkyGlass II. Neste link encontrará toda a informação sobre a compatibilidade com o TX Prime e como identificar o modelo do seu taxímetro.
Posso aceder à plataforma TX Prime através do telemóvel ou preciso de um computador?
Pode aceder ao TX Prime através do seu telemóvel, tablet ou computador.
Preciso de levar o(s) táxi(s) à oficina para instalar o TX Prime ou posso fazê-lo eu mesmo?
Se o seu taxímetro for compatível e tiver sido instalado após maio de 2026, poderá efetuar o registo por si próprio.
Se o seu taxímetro tiver sido instalado antes dessa data, deverá dirigir-se à sua oficina de confiança para proceder à atualização.
Consulte o seguinte link para verificar a compatibilidade do seu taxímetro.
É necessário remover o selo metrológico do equipamento para o atualizar?
Dependendo da versão do seu equipamento, poderá ser necessário remover o selo metrológico.
Recomendamos que confirme esta informação junto da sua oficina de confiança.
O sistema avisa-me se o limite de velocidade for ultrapassado ou se forem eliminados suplementos?
Sim. Pode configurar diferentes alertas e personalizar as respetivas notificações para estar sempre informado.
Para que servem os alertas?
Os alertas do TX Prime permitem-lhe acompanhar, em tempo real, a atividade e o estado do seu taxímetro.
Consulte o manual para obter mais informações.
O sistema permite identificar qual o motorista que está a conduzir o táxi em cada momento?
Sim. Cada motorista identifica-se através do seu código PIN no taxímetro antes de iniciar o turno.
Existe algum período de permanência ou posso cancelar a subscrição se vender um táxi no próximo mês?
Não. Não existe qualquer período de permanência.
Como funciona o pagamento? Receberei uma fatura para dedução do IVA?
Após os dois meses de promoção, ser-lhe-ão solicitados os dados do cartão de pagamento e os débitos serão efetuados automaticamente.
As faturas podem ser descarregadas diretamente na plataforma TX Prime.
Posso exportar a informação para Excel?
Sim. Pode exportar todos os dados para Excel diretamente a partir da plataforma TX Prime.