Soporte TX Prime
¿Necesitas ayuda? Te lo ponemos fácil:
FAQs
¿TX Prime es compatible con cualquier modelo de taxímetro?
No. TX Prime es compatible con TX80 Urba, TX80 Urba One y TX80 Skyglass II. En este enlace tienes toda la información de compatibilidades con TX Prime y cómo identificar el modelo de tu taxímetro.
¿Puedo acceder a la plataforma TX Prime desde el móvil o necesito disponer de un ordenador?
Puedes acceder a TX Prime desde tu móvi, tablet u ordenador.
¿Necesito llevar el/los taxis al taller para instalar TX Prime o puedo hacerlo yo mismo?
Si tienes un taxímetro compatible y lo has instalado después de mayo de 2026, puedes registrarte tú mismo. Si tu taxímetro se instaló con anterioridad a esta fecha, deberás acudir al taller para actualizarlo. Consulta el siguiente enlace para comprobar la compatibilidad de tu taxímetro.
¿Es necesario desprecintar el equipo para actualizarlo?
En función de la versión de tu equipo, puede ser necesario desprecintarlo. Te recomendamos consultarlo con tu taller de confianza.
¿El sistema me avisa si se ha superado un exceso de límite de velocidad o si se han borrado suplementos?
Si. Puedes configurar diferentes alertas y personalizar sus notificaciones para estar siempre al día.
¿Para qué sirven las alertas?
Las alertas de TX PRIME sirven para mantenerte informado en tiempo real sobre la actividad y el estado de tu taxímetro. Consulta el manual.
¿El sistema me permite diferenciar qué conductor lleva el taxi en cada momento?
Si, cada conductor se identifica con su código pin en el taxímetro antes de iniciar el turno.
¿Tengo algún tipo de permanencia o puedo darme de baja si vendo un taxi el mes que viene?
No hay permanencia.
¿Cómo funciona el pago? ¿Me enviáis una factura para desgravar el IVA automáticamente?
Pasados los dos meses de promoción, se requerirán los datos de tarjeta y se harán los cargos en la tarjeta automáticamente. Las facturas se pueden descargar desde la plataforma TX Prime.
¿Puedo descargar la información en Excel?
Si, puedes descargar todos los datos en Excel desde la plataforma TX Prime.